Termos e Condições

1. Identificação

Estes Termos e Condições regulam a relação entre a Maraka Consultoria em Gestão Estratégica — CNPJ a ser fornecido no instrumento contratual — com sede na Av. Paulista 1842, Bela Vista, São Paulo — SP, CEP 01310-200, e qualquer pessoa que acesse este site ou contrate nossos serviços.

Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (11) 3672-4815.

2. Aceitação dos termos

Ao acessar este site, submeter o formulário de contato ou contratar qualquer um dos nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições, bem como com nossa Política de Privacidade e Política de Cookies. Caso não concorde, por favor, não utilize o site nem solicite nossos serviços.

3. Uso do site

O site da Maraka tem caráter informativo e destina-se a apresentar nossos serviços e facilitar o contato com potenciais clientes. Ao utilizá-lo, você se compromete a:

• Utilizar o site somente para fins lícitos e de acordo com estes termos;
• Não tentar acessar áreas restritas ou comprometer a segurança da plataforma;
• Não reproduzir, distribuir ou utilizar comercialmente conteúdo do site sem autorização prévia por escrito;
• Fornecer informações verdadeiras ao preencher o formulário de contato.

4. Serviços oferecidos

A Maraka oferece os seguintes serviços de consultoria, cujas condições detalhadas são definidas em proposta e contrato específicos:

• Revisão de Direção Estratégica — análise colaborativa da posição atual e elaboração de um roteiro prático para os próximos ciclos estratégicos;
• Consultoria em Modelo Operacional — exame da estrutura de equipes, processos e fluxos decisórios, com recomendações priorizadas;
• Parceria Estratégica para Conselho e Liderança — relacionamento consultivo contínuo com foco em decisões de longo prazo para lideranças sênior e conselhos de administração.

As descrições acima têm caráter ilustrativo. As entregas, prazos e valores são detalhados em proposta formal antes do início de qualquer engajamento.

5. Contratação

A relação contratual entre a Maraka e o cliente começa com o envio de uma proposta formal por escrito. O engajamento inicia-se somente após a assinatura do instrumento contratual e o recebimento do pagamento inicial acordado. Conversas exploratórias, reuniões de diagnóstico ou troca de e-mails não configuram contratação.

6. Honorários e condições de pagamento

Os honorários são definidos individualmente para cada cliente e engajamento, conforme proposta formal. Os valores indicados no site têm caráter orientativo e podem ser ajustados em função do escopo específico de cada projeto. As condições de pagamento (forma, prazo, parcelas) são estabelecidas no contrato. Em caso de atraso no pagamento, aplicam-se os encargos previstos no instrumento contratual e na legislação vigente.

7. Confidencialidade

A Maraka trata com estrita confidencialidade todas as informações organizacionais, estratégicas e financeiras compartilhadas pelos clientes no decorrer dos engajamentos. Essa obrigação é detalhada nos contratos de prestação de serviços e permanece válida após o encerramento do engajamento pelo prazo contratualmente acordado. Da mesma forma, os clientes se comprometem a não divulgar metodologias, materiais e documentos proprietários da Maraka sem autorização prévia por escrito.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, estrutura, identidade visual, logotipo, denominação e materiais — é de propriedade exclusiva da Maraka ou está licenciado para uso por ela. É vedada qualquer reprodução, cópia, adaptação ou utilização comercial sem autorização expressa.

Os documentos, relatórios e materiais produzidos durante os engajamentos de consultoria são detalhados nos contratos individuais, que definem os direitos de uso e propriedade intelectual aplicáveis a cada entrega.

9. Limitação de responsabilidade

A Maraka presta serviços de assessoria e orientação estratégica. As recomendações oferecidas baseiam-se no diagnóstico das informações fornecidas pelo cliente e no julgamento profissional da equipe. Decisões de negócio e seus resultados são de responsabilidade exclusiva do cliente. A Maraka não assume responsabilidade por resultados específicos decorrentes da implementação de recomendações, pois estes dependem de inúmeros fatores externos ao escopo da consultoria.

As informações disponíveis no site têm caráter meramente informativo e não constituem aconselhamento jurídico, financeiro ou de qualquer outra natureza regulamentada.

10. Disponibilidade do site

Envidamos esforços razoáveis para manter o site disponível e atualizado. Contudo, não podemos assegurar disponibilidade ininterrupta, especialmente em razão de manutenções programadas, atualizações ou circunstâncias fora do nosso controle. O acesso ao site pode ser suspenso ou encerrado a qualquer momento, sem aviso prévio.

11. Links para terceiros

Este site pode conter links para sites externos. Esses links são oferecidos por conveniência e não representam endosso ou responsabilidade pelo conteúdo, políticas ou práticas dos sites vinculados. Recomendamos que você leia os termos e políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.

12. Cancelamento e rescisão

As condições de cancelamento, rescisão e eventuais reembolsos são definidas no contrato de prestação de serviços firmado com cada cliente. Em caso de rescisão antecipada, aplicam-se os critérios de proporcionalidade ou multas previstas no instrumento contratual, observando os preceitos do Código Civil Brasileiro.

13. Alterações nos termos

Podemos revisar estes Termos e Condições periodicamente. A versão vigente é sempre a mais recente publicada nesta página, indicada pela data de última atualização no topo do documento. Para engajamentos em curso, alterações relevantes serão comunicadas por escrito com antecedência razoável.

14. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), quando aplicável, e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.